A GAP está lançando no Canadá um programa de fidelidade chamado Sprize e para isso contou com artifícios de WOM (Word of Mouth)! A campanha elaborada pela Cossette West utiliza a tag "Shopping turned on it's head" (Compras de cabeça para baixo) e literalmente colocou a loja da GAP em Vancouver de cabeça para baixo para chamar a atenção de transeuntes e causar buzz!! Chamadas no rádio convidaram clientes para a loja às avessas, afim de tirar a tensão dos clientes em comprar produtos com preço cheio, a medida que os pontos no cartão Sprize vão se acumulando, os clientes conseguem descontos adicionais. A loja as avessas foi um projeto piloto que rolou em 10 lojas da Grande Vancouver e se for bem sucedido será lançado em todo o mundo! Adorei essa campanha de WOM, para lançar esse programa de fidelidade!
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